Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Вернуть или обменять товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения посылки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия обмена и возврата

Вы имеете право оформить обмен или возврат товара, если:

  • прошло не более 14 календарных дней с момента получения посылки;
  • имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • сохранена оригинальная упаковка, коробка и все дополнительные элементы (шнурки, бирки, ярлыки и т. д., если они были в комплекте);
  • товар не был в использовании, не эксплуатировался на улице и имеет вид нового;
  • отсутствуют следы загрязнений, посторонние запахи;
  • отсутствуют следы ремонта, стирки или другого механического вмешательства.

Процедура обмена или возврата товара надлежащего качества

  1. Сообщите менеджеру о намерении вернуть или обменять оплаченный товар.
  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и реквизиты банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара в течение трёх рабочих дней мы возвращаем Вам средства или отправляем другой товар.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

  1. Сообщите менеджеру о намерении вернуть товар.
  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и реквизиты банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара в течение пяти рабочих дней мы возвращаем Вам средства или отправляем другой товар.

Внимание: все услуги перевозчиков, комиссии и расходы на перевод средств осуществляются за счёт покупателя.

Обмен товара

Оформить обмен можно одним из способов:

  • написать менеджеру в Telegram;
  • позвонить по номеру: 068 520-50-22 для консультации.

Адрес для возврата

Получатель: ФЛП Сахновецкий Антон Николаевич

Телефон: +38 (068) 520 50 22

Город: Ирпень

Новая почта, отделение №10

Возврат средств

Если заказ был оплачен онлайн или по реквизитам, возврат средств осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

Если оплата осуществлялась при получении на почте, возврат средств происходит на реквизиты банковской карты, которые вы укажете при заполнении формы возврата.

Срок возврата средств — до 5 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.