Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения посылки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия обмена и возврата
Вы имеете право оформить обмен или возврат товара, если:
- прошло не более 14 календарных дней с момента получения посылки;
- имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку;
- сохранена оригинальная упаковка, коробка и все дополнительные элементы (шнурки, бирки, ярлыки и т. д., если они были в комплекте);
- товар не был в использовании, не эксплуатировался на улице и имеет вид нового;
- отсутствуют следы загрязнений, посторонние запахи;
- отсутствуют следы ремонта, стирки или другого механического вмешательства.
Процедура обмена или возврата товара надлежащего качества
- Сообщите менеджеру о намерении вернуть или обменять оплаченный товар.
- Сообщите № декларации отправленной посылки и реквизиты банковской карты для возврата средств.
- После получения товара в течение трёх рабочих дней мы возвращаем Вам средства или отправляем другой товар.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества
- Сообщите менеджеру о намерении вернуть товар.
- Сообщите № декларации отправленной посылки и реквизиты банковской карты для возврата средств.
- После получения товара в течение пяти рабочих дней мы возвращаем Вам средства или отправляем другой товар.
Внимание: все услуги перевозчиков, комиссии и расходы на перевод средств осуществляются за счёт покупателя.
Обмен товара
Оформить обмен можно одним из способов:
- написать менеджеру в Telegram;
- позвонить по номеру: 068 520-50-22 для консультации.
Возврат средств
Если заказ был оплачен онлайн или по реквизитам, возврат средств осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
Если оплата осуществлялась при получении на почте, возврат средств происходит на реквизиты банковской карты, которые вы укажете при заполнении формы возврата.
Срок возврата средств — до 5 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.
