Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом “Про захист прав споживачів”.
Повернути або обміняти товар можна протягом 14 календарних днів з дня отримання посилки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови обміну та повернення
Ви маєте право оформити обмін або повернення товару, якщо:
- минуло не більше 14 календарних днів з дня отримання посилки;
- наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку;
- збережене оригінальне пакування, коробка та всі додаткові елементи (шнурівки, бірки, ярлики тощо, якщо вони були в комплекті);
- товар не був у використанні, не експлуатувався на вулиці та має вигляд нового;
- відсутні сліди бруду, сторонні запахи;
- відсутні сліди ремонту, прання або іншого механічного втручання.
Процедура обміну або повернення товару належної якості
- Повідомте менеджера про намір повернути або обміняти оплачений товар.
- Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів.
- Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам кошти або відправляємо інший товар.
Процедура повернення товару неналежної якості
- Повідомте менеджера про намір повернути товар.
- Повідомте № декларації відправленої посилки та реквізити банківської картки для повернення коштів.
- Після отримання товару протягом п'яти робочих днів ми повертаємо Вам кошти або відправляємо інший товар.
Увага: всі послуги перевізників, комісії та витрати на переказ коштів здійснюються за рахунок покупця.
Обмін товару
Оформити обмін можна одним із способів:
- написати менеджеру в Telegram;
- зателефонувати за номером: 068 520-50-22 для консультації.
Повернення коштів
Якщо замовлення було оплачено онлайн або за реквізитами, повернення коштів здійснюється на ті ж реквізити, з яких була проведена оплата.
Якщо оплата здійснювалася при отриманні на пошті, повернення коштів відбувається на реквізити банківської картки, які ви вкажете при заповненні форми повернення.
Термін повернення коштів — до 5 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару.
